En National Group nuestra meta es proveerle
a nuestros clientes productos de seguros y servicios de la más
alta calidad, a la vez que protegemos la confidencialidad y la
seguridad de la información de nuestros clientes. Nueva
legislación requiere que nosotros le proveamos por escrito
nuestras Políticas de Privacidad una vez al año.
Información personal que recopilamos,
de dónde la obtenemos y qué hacemos con ella.
Nosotros recopilamos la información
personal necesaria para administrar nuestro negocio, tal como
su nombre, número de Seguro Social, dirección,
número de teléfono, historial de empleo, circunstancias
financieras e historial de salud y de reclamaciones a aseguradoras.
Obtenemos esta información de su solicitud de seguro o
de otras transacciones que usted realiza con nosotros. También
la obtenemos de agencias que ofrecen información sobre
el consumidor, de récords públicos y de agencias
que recopilan datos.
National Group no divulga ninguna información
personal sobre usted a compañías u organizaciones
que no estén afiliadas con nosotros, excepto para los
propósitos que se describen a continuación. Sin
embargo, de acuerdo con la ley y sin su autorización previa,
podemos proveer información sobre usted que obre en nuestros
récords a personas u organizaciones tales como: personas
que realizan negocios con nosotros; organizaciones que brindan
apoyo relacionado con seguros; organizaciones que realizan estudios
actuariales u otros estudios; otras compañías aseguradoras
para que puedan efectuar sus funciones en transacciones de seguros
que usted haya solicitado; autoridades reglamentadoras o del
orden público; y a personas que soliciten información
de acuerdo con un requerimiento judicial o por orden de un tribunal
o de una agencia administrativa.
Información que divulgamos
Nosotros podemos divulgar cualquier tipo
de información personal sobre usted según se describe
antes. Esto está sujeto a su derecho a solicitar que nosotros
no divulguemos su información con otros para propósitos
de mercadeo. Nos referiremos a estos derechos en esta Política
como su “Derecho de Exclusión”.
Personas a quienes divulgamos
Nosotros podemos divulgar información
personal sobre usted a terceras personas como las que se describen
a continuación, sujeto a su Derecho de Exclusión.
• Proveedores de servicios financieros, tales como bancos, compañías
hipotecarias, corredores hipotecarios, agencias que ofrecen información
sobre el consumidor, compañías de seguros, consejeros de inversiones
y compañías similares, y agentes de bienes raíces, corredores
y tasadores.
• Compañías no financieras,
tales como clubes de descuento para compras de los consumidores,
compañías de productos al consumidor y compañías
de servicios al consumidor.
• Otras, tales como organizaciones
de voluntarios y asociaciones.
Aún cuando usted ejerza su Derecho
de Exclusión, nosotros podemos compartir información
con ciertos terceros, según lo que permite la ley o los
reglamentos. Esto puede incluir, pero no se limita a, divulgar
información para atender su solicitud de seguros, a nuestros
abogados, contadores, auditores, reguladores, consejeros y consultores
en el área de control de calidad, si sospechamos que ha
habido fraude o para proteger nuestros derechos con relación
a sus seguros, nuestra página en Internet o nuestro mostrador
de servicio al consumidor.
Su Derecho de Exclusión con relación
a terceros no afiliados
Si usted no quiere que nosotros divulguemos
información personal que no es pública sobre usted
a terceros no afiliados, puede ejercer su Derecho de Exclusión
y pedirnos que no lo hagamos (excepto lo permitido por ley y
según lo antes descrito) Usted podrá hacerlo llamándonos
al 787-758-8080, dentro de los 30 días siguientes al recibo
de esta comunicación o llenando el volante de Exclusión
de Divulgación adjunto. Si no lo hace en este término,
entenderemos que nos dio su consentimiento para divulgar la información.
No obstante, usted podrá ejercer este derecho en cualquier
momento.
Su Derecho de Exclusión con relación
a nuestras compañías afiliadas
Aunque usted ejerza su Derecho de Exclusión, nosotros podemos compartir
con nuestras compañías afiliadas información sobre nuestras
transacciones de seguro o experiencias con usted. A menos que usted ejerza
su Derecho de Exclusión, también podemos compartir con nuestras
compañías afiliadas otra información que hayamos obtenido
de terceros, incluyendo:
• Información de su solicitud,
tal como edad, género, estado civil, número de
dependientes, activos, deudas, ingreso, información sobre
empleo, dirección y la dirección de la propiedad
asegurada.
• Información proveniente
de agencias que ofrecen informes sobre el consumidor, tal como
capacidad crediticia, incluyendo su puntuación de crédito,
circunstancias financieras e historial de crédito, incluyendo
cualquier quiebra o ejecución de hipoteca que haya experimentado.
• Información para verificar
las representaciones que usted haya hecho, tal como verificación
de ingreso, empleo y líneas de crédito que haya
abierto con otros.
• Información que otra persona
provea sobre el empleo, crédito o relación con
usted, tal como el historial de empleo con su patrono o el historial
crediticio con instituciones financieras.
Nuestras compañías afiliadas
con quienes podemos compartir información son:
• Proveedores de servicios financieros,
tales como bancos, compañías hipotecarias, compañías
que ofrecen informes de crédito sobre el consumidor, compañías
de seguros de vida, compañías de seguros, consejeros
de inversiones y compañías similares y agentes
de bienes raíces, corredores y tasadores.
• Compañías no financieras, tales como
compañías de relocalización, de mercadeo
directo, comerciantes de ventas al detal y compañías
de servicios al consumidor.
Si usted prefiere que nosotros no divulguemos
esta información con nuestras compañías afiliadas,
usted puede ejercer su Derecho de Exclusión. Podrá hacerlo
llamándonos al 787-758-8080, dentro de los 30 días
siguientes al recibo de esta comunicación o llenando el
volante de Exclusión de Divulgación adjunto. Si usted
ejerce su Derecho de Exclusión por teléfono, le enviaremos
una confirmación escrita por correo regular. De nosotros
no recibir el volante o su llamada telefónica, en el término
indicado, entenderemos que nos dio su consentimiento para divulgar
la información. No obstante, usted puede ejercer este derecho
en cualquier momento.
Su Derecho de Exclusión aplicará solamente al número
de seguro específico que nos provea durante su llamada telefónica
o que incluya en el volante de Exclusión de Divulgación. Su
Derecho de Exclusión aplicará a usted y a cualquier co-firmante.
Antiguos Clientes
Si su relación con nosotros termina,
su información personal permanecerá protegida,
cónsono con lo que requieren las leyes locales y federales
y los reglamentos y de acuerdo con nuestras prácticas,
según se han esbozado en esta importante notificación.
Sin embargo, si un antiguo cliente establece una nueva relación
con nosotros el derecho de exclusión ejercido durante
la relación previa no se extenderá a la nueva relación
de cliente o transacción.
Cómo protegemos la información
personal suya.
Nosotros limitamos el acceso a su información
a aquellos empleados que lo necesitan para poder proveerle los
servicios de seguros y productos solicitados, o cuando se requiere
para cumplir con las leyes locales y federales y con los reglamentos.
Cuando compartimos información personal con compañías
que trabajan en representación nuestra, protegemos esa
información personal cuando así lo requiere la
ley con un acuerdo de confidencialidad que obliga a esas compañías
a adoptar nuestros estándares y a mantener confidencial
cualquier información sobre usted que le hayamos provisto.
Excepto en los casos mencionados en esta política de privacidad,
nosotros no divulgaremos o utilizaremos su información
de seguros, a menos que usted nos lo autorice previamente por
escrito. Si National Group necesita divulgar o utilizar su información
de seguros, le enviaremos una Solicitud de Autorización
que usted deberá firmar, fechar y devolver. La autorización
será válida por un año, a menos que usted
nos envíe una comunicación escrita, firmada y fechada,
para revocarla.
Período de vigencia de la Exclusión
La solicitud para ejercer el Derecho de
Exclusión permanecerá en vigor mientras usted no
la revoque por escrito o enviándonos un mensaje por correo
electrónico.
Dentro de nuestra compañía,
la información personal sobre usted está disponible
a aquellas personas que necesiten acceso a ella para poder cumplir
con usted y brindarle el servicio que se requiera de acuerdo
con sus necesidades.
También enviamos comunicaciones
relacionadas con la necesidad de proteger información
sobre usted a aquellas personas que tienen acceso a ella, y hemos
establecido salvaguardas físicas, electrónicas
y en nuestros procedimientos para proteger la información.
La información sobre usted sólo está disponible
a aquellos empleados en otras compañías que nos
proveen servicios, y solamente cuando necesitan tener acceso
a ella para administrar su póliza o para procesar su reclamación.
National Group no divulgará ni utilizará la información
sobre su estado de salud que esté contenida en nuestros récords
sin que medie su previa autorización escrita o sea permitido por las
leyes y reglamentos federales y estatales que aplican. Una vez usted haya
firmado y fechado el formulario para dar su consentimiento, el cual le enviaremos
cuando nos lo solicite, será válido por un año, pero
usted podrá revocarlo en cualquier momento mediante comunicación
escrita firmada y fechada a esos efectos.
En National Group procuramos mantener nuestros
récords lo más exactos posible. Hacemos lo posible
por mantener información precisa sobre usted y con mucho
gusto haremos las correcciones apropiadas cuando usted nos los
notifique. No obstante, nosotros no controlamos la exactitud
de la información recopilada y provista por terceros,
y usted tal vez tenga que notificar directamente a terceros si
entiende que cualquier información que hayamos recibido
de ellos es inexacta. Usted puede solicitar el nombre y la dirección
de cualquier agencia que ofrece informes sobre el consumidor
que nos brinda un informe sobre usted.
Nosotros nos reservamos el derecho de modificar
o sustituir esta política de privacidad en cualquier momento.
Si le hacemos cambios materiales, proveeremos a nuestros clientes
actuales una notificación revisada que describa nuestras
nuevas prácticas.
